Operations Manager

Over de functie

In deze functie definieer & implementeer je de aftersales strategie voor onze verschillende dealerships. Je coördineert onze technische teams door aansturing van onze cluster site managers.   

Concreet houdt dit o.a. in: 

• Strategie & Groei: Ontwikkelt en implementeert het Aftersales Strategisch Business Plan met focus op omzet, winstgevendheid en klantentevredenheid.  
• Budget & Performance: Bepaalt jaarlijkse doelen, budgetten en KPI’s voor onze serviceafdelingen. Je analyseert & rapporteert prestaties van onze verschillende dealerships (o.a. via dealer scorecards).  
• Leiderschap: Leidt, coacht en ondersteunt onze cluster managers zodat zij op hun beurt hun teams kunnen leiden & ondersteunen.  
• Procesoptimalisatie: Standaardiseert en implementeert best practices en efficiënte en digitale processen (uniforme toepassing van onze systemen) in alle serviceworkshops.  
• Stakeholdermanagement: Beheert relaties met John Deere en interne afdelingen (Sales, Backoffice,...).  
• Klantgerichtheid: Onderhoudt klantencontact en werkt aan een hoog klanttevredenheidsniveau. 

Ons ideaal profiel

• Aantoonbare ervaring als people manager, idealiter met teams op meerdere locaties.   
• Min. 5 jaar ervaring in onderdelen- en servicebeheer, bij voorkeur in landbouwmechanisatie, automotive of gelijkaardig. 
• Uitstekend begrip van KPI’s en financiële principes binnen de sector. Sterk analytische mindset. 
• Proactieve Werkhouding – Zelfstandig, resultaatgericht en gedreven om teams naar een hoger niveau te tillen. 
• Sterke mondelinge en schriftelijke vaardigheden in Nederlands, Frans en Engels.  
• Sterke digitale vaardigheden en focus op klanttevredenheid. 

Wat bieden we jou

• Je mag rekenen op een boeiende, gevarieerde job in een motiverende werkomgeving met topklasse producten!  
• In deze functie maak je deel uit van het management team van Cofabel.  
• Naast jouw loon kan je ook rekenen op extralegale voordelen zoals o.a. een bedrijfswagen, GSM & abonnement, groeps- & hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, 12 extra verlofdagen (ADV),...!  
• Cofabel behoort als onderdeel van de groep Arvesta tot de grootste full-service partner van de Belgische boer & tuinder, waardoor je kan rekenen op heel wat doorgroeimogelijkheden in een steeds groeiende organisatie.  
• Werken aan de landbouw van de toekomst? Jij doet het! 

Cofabel is de hoofdverdeler voor België van landbouwmachines en machines voor Golf, tuin en park (Turf) van John Deere. Het merk John Deere bestaat al meer dan 180 jaar en heeft een bijzonder sterke reputatie. Het is de onbetwiste nummer 1 in de wereld van landbouwmachines en uitrusting voor groenbeheer.  

Interesse?

Klik op de knop "Solliciteer nu" hieronder en vul op de volgende pagina jouw gegevens in.